Ley de Goodhart: toda métrica muere en el momento en que se convierte en objetivo
Nació en la política monetaria británica y hoy explica los KPI trucados, los rankings universitarios y las fábricas soviéticas de clavos gigantes. Cuando una medida se vuelve meta, la gente optimiza la medida, no lo medido. La tengo por la ley más útil del management y a la vez la más ignorada en cada reunión de objetivos trimestrales.
Charles Goodhart · Wikipedia
JSJorge SalaverríaConexiones
Trazadas y explicadas por personas: la razón es lo que las hace valiosas.
«Ir de Goodhart a La Teoría General muestra que fijar metas macroeconómicas (PIB, empleo) para justificar estímulos puede inducir optimización perversa y cifras engañosas; combinar ambas lecturas ayuda a diseñar políticas keynesianas con indicadores resistentes a ser "jugados".»
JSJorge Salaverría
La Teoría General: el libro que legalizó gastar en las recesionesLibro«Goodhart advierte que las métricas se corrompen al volverse objetivos; Drucker muestra cómo evitarlo: fijar metas ligadas al propósito y al cliente, responsabilizar a los directivos y valorar al trabajador del conocimiento para que las métricas midan valor real y no se gamifiquen.»
JSJorge Salaverría
Drucker: el hombre que convirtió el management en disciplina antes de que fuera industriaArtículo